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汶馬（都汶）公司開展2025年收費(fèi)序列星級評定考試
為落實(shí)四川省交通運(yùn)輸廳高速公路管理局收費(fèi)員星級評定辦法要求，全面提升收費(fèi)員隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，12月8日至12日，汶馬（都汶）公司組織開展2025年收費(fèi)人員星級評定考試，公司330名收費(fèi)人員參與考核。
本次考試采用“理論+實(shí)操”相結(jié)合的方式，緊扣最新收費(fèi)政策要求，圍繞收費(fèi)業(yè)務(wù)核心知識、相關(guān)政策法規(guī)、規(guī)章制度、特情處置流程及安全應(yīng)急響應(yīng)等關(guān)鍵模塊開展全面測試。其中，理論測試涵蓋單選、多選、案例分析等多種題型，側(cè)重考查知識綜合運(yùn)用能力；實(shí)操考核聚焦收費(fèi)操作規(guī)范、服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)等實(shí)操技能，切實(shí)達(dá)到以考促學(xué)、以考提能的目的?？紙錾?，全體應(yīng)考人員嚴(yán)格遵守考場紀(jì)律，態(tài)度端正、認(rèn)真作答，充分展現(xiàn)了公司收費(fèi)人員良好的職業(yè)素養(yǎng)與積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)貌。
此次星級評定考試不僅全面檢驗(yàn)了員工業(yè)務(wù)知識水平，幫助其精準(zhǔn)定位自身短板不足，更有效強(qiáng)化了員工主動(dòng)學(xué)習(xí)意識，推動(dòng)形成“以考促學(xué)、以學(xué)促干”的良性循環(huán)。下一步，公司將以此次考試為契機(jī)，持續(xù)夯實(shí)收費(fèi)運(yùn)營管理基礎(chǔ)，全力實(shí)現(xiàn)“收好費(fèi)、服好務(wù)”的工作目標(biāo)，為保障汶馬（都汶）高速公路安全暢通、提升公眾出行服務(wù)體驗(yàn)筑牢人才支撐，推動(dòng)公司收費(fèi)運(yùn)營管理工作再上新臺階。
四川省成都市都江堰市玉堂街道都汶高速都江堰西收費(fèi)站旁 
